GARANZIA

Tutti i prodotti acquistati sul sito www.ventreagricoltura.com sono accompagnati dalla garanzia ufficiale della casa produttrice. Per noi rappresenta la sicurezza totale per l’acquirente.

La garanzia ha valore da subito ed è convalidata dalla fattura o dal corrispettivo che accompagna la merce.
Tutti i prodotti sono garantiti da un minimo di 12 Mesi (fatturazione ad aziende con partita iva, come da norme vigenti) ad un massimo di 5 anni.

ESCLUSIONI DALLA GARANZIA

• Problemi derivanti dall’assemblaggio o dalla messa in servizio non conformi al manuale dell’utente.

• Operazioni di manutenzione preventiva periodica, come definite nel manuale utente.

• Problemi relativi all’uso di carburante o lubrificante non conformi al manuale utente.

• Sostituzione di materiali di consumo (teste di filo, coltelli, guide, catene, denti, contattori, lampadine) e parti soggette ad usura (lama, mozzi delle lame, cinghie, pneumatici, ruote, cavi, candele, filtri, molle, setole di scopa, bordi in gomma, arresti, funi di avviamento).

• Problemi relativi all’utilizzo in condizioni anomale o eccessive rispetto a quanto previsto nel manuale utente.

• Problemi relativi al mancato rispetto delle condizioni di manutenzione definite nel manuale utente.

• Riparazioni derivanti da incidente, cattiva manovra o negligenza.

• Qualsiasi risarcimento, rimborso dei costi di noleggio dell’attrezzatura sostitutiva o riparazione da parte di un riparatore non autorizzato in caso di immobilizzazione del prodotto.

RACCOMANDAZIONE FINALE

Suggeriamo sempre un’attenta lettura del manuale di istruzioni allegato ai prodotti prima dell’uso. Infatti moltissimi inconvenienti tra quelli segnalatici sono spesso determinati dall’imperizia nell’uso dell’oggetto a causa del non rispetto delle prescrizioni riportate nel manuale (questa specifica circostanza non è coperta dalla garanzia).

DIRITTO DI RECESSO (direttiva 2011/83/UE, ratificata in Italia con il D. LGS. 21 febbraio 2014, N. 21)

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine del sito VENTRE AGRICOLTURA un riferimento di Partita IVA), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto.

Per esercitare il reso il cliente dovrà comunicare, entro 10 giorni dalla data di consegna dei beni, la propria volontà ad usufruire di questo diritto. La comunicazione dovrà avvenire, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo della sede legale: VENTRE AGRICOLTURA di Antonino Ventre, Via Rossini 50, 89026 San Ferdinando RC.

Tale comunicazione deve contenere nome e cognome dell’acquirente, numero d’ordine e data acquisto. VENTRE AGRICOLTURA darà seguito alla richiesta con l’apertura di un ticket di assistenza.

Il cliente è pregato di restituire i prodotti nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali (integri e completi in tutte le loro parti in quanto considerati parti integranti dei beni), dei manuali, accessori, parti, chiavi e tutto ciò che era in dotazione, senza alcuna mancanza.

Il consumatore è responsabile eventualmente ed unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Nella fattispecie in cui il bene risultasse evidentemente usato, tale da subire una conseguente svalutazione commerciale all’atto della sua ri-commercializzazione nello stato di “prodotto usato”, si procederà ad un’eventuale riduzione del valore.

Stessa cosa anche nel caso di mancanza dell’imballo originale oppure della sua non integrità, tale da richiederne il riacquisto dal produttore e la sostituzione dello stesso.

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, suggeriamo, quando necessario, di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Il cliente provvederà tramite proprio spedizioniere all’inoltro del prodotto presso la struttura logistica della nostra azienda (VENTRE AGRICOLTURA di ANTONINO VENTRE, Via Rossini 50, 89026 San Ferdinando RC), entro e non oltre 7 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di spedizione dirette del reso sono a carico del cliente.

I beni, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, viaggiano sotto la sua responsabilità, si consiglia pertanto di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto (per i quali non ci assumiamo alcuna responsabilità nel trasporto di ritorno).

Ricevuto il bene, provvederemo a rimborsare al cliente l’intero importo della transazione (salvo limitazioni di cui ai punti precedenti ed escluse le spese di spedizione ed accessorie), entro 30 giorni lavorativi dal del ricevimento dei beni.

RECESSO DEL FORNITORE

La VENTRE AGRICOLTURA, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata qualora sopraggiungano cause di forza maggiore o di impossibilità sopravvenuta non imputabili al negozio online o al vettore. In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.